Problemi con Outlook e posta elettronica
‘MAILBOX FULL”
La casella alla quale stai scrivendo ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non e’ pertanto in grado di ricevere ulteriori messaggi. Attendi qualche tempo e riprova I’invio.
“BAD DESTINATION MAILBOX ADDRESS” “USER UNKNOWN”
L’Indirizzo di posta al quale stai scrivendo non esiste.
“ROUTING SERVER FAILURE”
Generalmente questo errore si verifica quando il dominio (la parte a destra del simbolo “@” in un indirizzo) non esiste o e’ stato inavvertitamente digitato in maniera non corretta come ad esempio “urgente@provider.it” invece di “utente@provider.it”.
“RELAYING NOT ALLOWED”
Viene generato nel momento in cui, utilizzando nelle impostazioni di invio il Server dl Posta dl Libero (o SMTP), si e’ connessi con un altro provider. Ti consigliamo pertanto di verificare ed utilizzare i parametri di posta del provider di cui utilizzi la connessione.
“OTHER OR UNDEFINED PROTOCOL STATUS”
“OTHER OR UNDEFINED MAIL SYSTEM STATUS”
“OTHER OR UNDEFINED NETWORK OR ROUTING STATUS”
Questi messaggi indicano generalmente un temporaneo problema remote sulla rete o sul sistema dl posta. Ti consigliamo di riprovare l’invio del messaggio in un secondo tempo.
“ACTION: FAILED”
Con questo messaggio il server di posta Ti informa che non e’ riuscito ad inoltrare la mail; Ti consigliamo di controllare l’indirizzo del destinatario e di inviare nuovamente la spedizione.
“ACTION: DELIVERED”
II messaggio inviato e’ stato recapitato a destinazione.
“ACTION: RELAYED”
II messaggio e’ stato ritrasmesso.
“DELIVERY TIME EXPIRED”
L’indirizzo di destinazione non e’ riuscito a ricevere II messaggio nonostante i ripetuti tentativi:
è consigliato dl controllare che sia esatto recapito e di riprovare. Riprova.
“MESSAGE TOO BIG”
II messaggio inviato non e’ stato accettato dalla cassetta di destinazione a causa delle elevate dimensioni.
“INVALID DOMAIN NAME SYNTAX”
L’indirizzo del destinatario non e’ stato scritto nella dovuta forma; Ti consigliamo di apportare le correzioni necessarie e di ripetere l’invio
|
Cosa
Il messaggio è stato inviato ad un |
Possibili cause
Questo messaggio d’errore si ottiene solitamente |
Come risolverlo?
Controllare l’indirizzo del destinatario che sia |
|
In questo caso si
riceve una mail, in genere strutturata come sopra |
|
Oggetto: Returned
mail: Host unknown (Name server: pippero.it: host not found) >The original message was received at Fri, 16 Jul >550 … Host unknown (Name server: pippero.it: host |
…..
|
Errore: Impossibile localizzare il server
|
Questo |
In |
Nel |
Il problema con l’invio messaggi
Nelle versioni per Windows 95/98 e Windows Nt quando componi
un messaggio in modalità Offline (non connesso) e si
sceglie di spedire il messaggio in un secondo momento (Send
later) il programma smette di funzionare oppure appare la
finestra per attivare la connessione. Questo problema è dato dal
fatto che Outlook Express tenta di creare un Id per il messaggio
in questione ma non ci riesce in quanto si trova in modalità
Offline. Questo errore è stato corretto nella versione 4.01 di
Outlook Express che puoi trovare sul sito di Microsoft nell’area
prodotti.
Problemi con gli allegati
Microsoft Outlook ha alcuni problemi nel gestire
gli allegati. Questo avviene sia in ricezione che in invio.
Il problema legato alla ricezione degli allegati è in relazione
a un problema generale di alcuni programmi di posta elettronica
Microsoft.
Se durante la ricezione della posta giunge un messaggio con un
allegato il cui nome è troppo lungo si può verificare uno
dei seguenti problemi.
Il programma potrebbe chiudersi improvvisamente senza motivo
oppure potrebbe aprirsi una finestra con un messaggio del tipo
This program has performed an illegal operations and will
shut down. If the problem persists, contact the program vendor
(Questo programma ha eseguito un operazione non valida a verrà
terminato. Se il problema persiste contattare il produttore).
Perchè il problema si manifesti non c’è bisogno di aprire o
leggere l’email è sufficiente lo scaricamento. Generalmente non
si ricevono mai file allegati con nomi dalle dimensioni tali da
far chiudere il programma. Se ne ricevete uno probabilmente
dietro vi è l’intenzione di arrecare danni. Tramite questo baco
inoltre un pirata informatico esperto potrebbe eseguire un
programma maligno sul vostro Pc. Le versioni colpite da questo
baco sono quelle per Windows 95/98 e Windows Nt.
Sul sito di Microsoft è comunque disponibile gratuitamente una
patch (ovvero un piccolo programma che serve a correggere gli
errori di programmazione) per ovviare a questo problema. Per
trovarla andate al sito Microsoft e dal menù Products
selezionate Outlook Express.
Per l’invio di allegati il problema è più semplice e
riguarda esclusivamente la versione per Windows 95/98. Se
cerchi di inviare un file in allegato che supera le dimensioni
permesse dal tuo Internet provider (il limite Libero è di 5
Mb) il programma si comporta in modo strano: il computer
potrebbe "congelarsi" rendendo impossibile il suo utilizzo,
l’allegato non viene spedito oppure l’allegato risulta
danneggiato. Per questo inconveniente non vi sono ancora delle
soluzioni, Microsoft consiglia di utilizzare un altro metodo
per l’invio del file in questione.
Problemi con la ricezione dei messaggi nella
versione per Macintosh
Nella versione 4.01 di Outlook Express per Macintosh esiste
un baco legato alla ricezione delle email. Se hai poca
memoria disponibile sul tuo disco fisso e se hai attivato un
filtro, in modo che alcuni dei tuoi messaggi siano
automaticamente reindirizzati in una cartella diversa dalla
Inbox (Posta in entrata), rischi che i tuoi messaggi vengano
cancellati. Per ovviare a questo problema devi liberare un
po’ di memoria sul tuo disco fisso. Inoltre sul sito
Microsoft nell’area prodotti è disponibile l’aggiornamento per
la versione 4.02 che elimina questo problema.
ERRORI SERVER: SPIEGAZIONE
|
Blocco in Ricezione |
Alcune volte utilizzando un Client di posta per scaricare le mail, si ricevono più volte gli stessi messaggi, il download non termina e il client restituisce un errore. Il più delle volte questo è dovuto ad un messaggio che blocca la casella, in quel caso si può quindi risolvere entrando tramite la UMail o via Telnet ed eliminare i messaggi di data più vecchia, magari gli stessi che il client continua a scaricarci. Nel caso in cui si tratti di un solo msg, basterà eliminare dalla casella il più vecchio |
|
Il Server Non Autentica |
Capita spesso che nell’accedere alla casella di posta non si riesca a causa di un "Inconveniente Password". Questo può essere dovuto altre che al banale errore effettivo sulla password anche al client di posta o in alcuni rari casi al server. Se l’inconveniente è isolato, ossia sembra essere singolo, potrebbe dipendere da un blocco temporaneo causato alcune volte da Umail. In pratica UMail tiene aperta la sessione di posta per qualche minuto (o magari un’ora), quindi il server non permette un secondo accesso. Questo lo si può notare provando un accesso via telnet, |
- Firewall
- Porta errata
- Errata Indirizzo server
- Errore del server
- Server proxy
- Tcp non funziona (si
vede dal ping) - DNS erratI
OPZIONE SALVATAGGIO ALLEGATI
- Strumenti – opzioni –
protezione: consenti salvataggio allegati.
DISCONNETTI DOPO L’INVIO E LA RICEZIONE
- Strumenti – connessione –
disconnetti dopo l’invio e la ricezione.
RINSTALLARE OUTLOOK EXPRESS
-
pannello di controllo – Installazioni applicazioni -
installazione di Windows (spunta outlook)
-
cliccare su installa/rimuovi componenti – riavviare sistema -
pannello di controllo – Installazioni applicazioni
-
Installazione di Windows (spunta outlook) -
cliccare su Installa/rimuovi componenti – riavviare sistema
COME
SALVARE LA RUBRICA
Apri Risorse del Computer, poi C, poi clicca sulla cartella Windows.
Dentro questa cartella ci sono varie sottocartelle. Se disponi
di Windows98 o superiori apri la seconda che si chiama
Application Data. Poi clicca su Identies, qui ci sara’ una
cartella con un nome alfanumerico incomprensibile: cliccaci
dentro e troverai Microsoft ed infine Outlook Express che
contiene tutte le impostazioni della posta (e le
personalizzazioni che avete fatto). I file .DBX si riferiscono
proprio alle cartelle (tipo Posta in Arrivo, etc) , mentre se
clicchi in Mail troverai la posta. Per sicurezza salva l’intero
contenuto di Outlook Express su un dischetto o dove vuoi, in
questo caso avrai messo al sicuro la posta.
Torniamo ora ad Application Data e clicchiamo questa volta su
Microsoft, troverai proprio una cartella che si chiama Address
Book ed ha l’aspetto di un libro aperto e l’estensione wap:
bene, qui sono contenuti tutti gli indirizzi della nostra
rubrica personale. Salva anche questa. Dopo che avrai formattato
il PC, non ti resta che sostituire le nuove cartelle con queste
che hai salvato, ripetendo il percorso che hai fatto per
catturarle, il computer ti chiederà se vuoi sostituirle,
rispondi “si”: in questo modo avrai di nuovo sotto mano tutta la
tua posta inviata, ricevuta e la tua rubrica.
CARTELLA DEI MESSAGGI
Se volete raccogliere in un’unica cartella i messaggi
che ogni giorno vi arrivano tramite una rubrica a cui vi siete
abbonati, o da una persona che vi interessa cosa dovete fare?
Per prima cosa aprite Outlook Express e cliccate su “visualizza”
e poi dalla finestra che si apre su “vai alla cartella…”,
cliccare quindi su Cartelle Locali per evidenziarlo. Cliccate
poi su “Nuova Cartella”.
(esempio posta di rete) e cliccate su Ok.
andate in Strumenti – Regole Messaggi – Posta elettronica.
Cliccate su Nuova. Nel campo numero 1 potete
selezionare "In cui la casella DA contiene contatti", scrivendo
poi come nome l’indirizzo di posta elettronica del soggetto che
vi invia la posta esempio mtlobianco@dominionet.it e cliccando
su Aggiungi. Cliccate su OK. Adesso spostatevi in "Selezionare
le operazioni da effettuare" e settate la casella "Sposta il
messaggio nella cartella specificata", evidenziando poi come
cartella specificata quella che avete creato (posta di rete ad
esempio).
dialogo. Da questo momento tutti
rete, finiranno automaticamente nella cartella specificata. In
questo modo sarà anche più semplice salvare solo quei messaggi
e spostarli su un altro PC ad esempio…
CARTELLE INFETTE DA VIRUS
Molti di noi nelle caselle di posta elettronica ricevono diversi
allegati tra cui quelli in formato Microsoft Word. Sappiamo che
questi file possono contenere delle macro, particolari
istruzioni che possono essere utilizzate anche per fini non
proprio piacevoli (date un’occhiata a http://pericoli.freeweb.org/sezione
Virus). Tuttavia ogni volta che vogliamo leggere uno di questi
file, questo si apre direttamente. Invece e’ possibile con un
semplice trucco fare in modo di scaricarlo PRIMA sul nostro hard
disk (senza aprirlo quindi) e poi controllarlo con un antivirus.
Fate in questo modo: andate in una cartella e scegliete
VISUALIZZA-OPZIONI CARTELLA. Scegliete poi TIPI DI FILE.
Selezionate il tipo di file: in questo caso DOCUMENTO DI
MICROSOFT WORD. Scegliete MODIFICA. Vi si apre un’altra cartella
ed in fondo c’è una piccola casellina CONFERMA APERTURA DOPO
DOWNLOAD: selezionate la casella e fate OK. Da questo momento
tutti i file Word possono essere solo scaricati dal vostro
programma di posta elettronica e NON direttamente aperti.
Naturalmente questa funzione potete estenderla anche ad altri
tipi di file *pericolosi* come quelli .exe. E’ facile prendersi
un virus con la posta elettronica, di solito ciò avviene aprendo
gli allegati.
In caso che il virus entri nel vostro computer eliminare la mail,
poi andare in c:\windows \applicationdata\identities\FC284800-
F75 A – 11 D4 – 94 E 2.00A O A2\micrsoft\outlookexpress\elinare”posta
eliminata.dbx (cliccarci sopra con il tasto destro del mouse e
scegliere “elimina”).
ERRORI SECONDO MICROSOFT
0×800CCC79/6F
Impossibile inviare il messaggio. Uno dei destinatari non è
stato accettato dal server. L’indirizzo di posta elettronica non
accettato è "user@dominio
altro ISP". Oggetto ‘Prova’, Account: ‘Dominio’, Server: ’smtp.
Dominio.it’, Protocollo: SMTP, Risposta del server: ‘550 RCPT
TO:<user@dominio altro ISP> Relaying not allowed – please use
SMTP AUTH’, Porta: 25, Protezione (SSL): No, Errore del server:
550, Numero di errore: 0×800CCC79
oppure:
Errore sconosciuto. Account: ‘ Dominio’, Server: ’smtp.
Dominio.it’, Protocollo: SMTP, Risposta del server: ‘554 No
relay here, thanks.’, Porta: 25, Protezione (SSL): No, Errore
del server: 554, Numero di errore: 0×800CCC6F
è molto probabile che abbiate utilizzato il server SMTP
(Posta in uscita) di Dominio in connessione con un altro
provider. Tale operazione non è possibile perché, per poter
utilizzare il server SMTP di Dominio, occorre essere connessi
con Dominio. Per il server POP3 (Posta in arrivo), non esiste
tale limitazione e pertanto è possibile scaricare la posta anche
effettuando la connessione con un altro provider.
Il server ha interrotto la connessione in modo inatteso.
Se avete ricevuto il messaggio di errore: 0×800CCC0F
Il server ha interrotto la connessione in modo inatteso. Ciò
potrebbe essere dovuto a problemi relativi al server o alla rete
oppure a un lungo periodo di inattività. Account: ‘ Dominio’,
Server: ‘pop. Dominio.it’, Protocollo: POP3, Risposta del
server: ‘+OK numero di bytes’, Porta: 110, Protezione (SSL): No,
Numero di errore: 0×800CCC0F.
è molto probabile che l’inconveniente in questione dipenda da
una delle seguenti cause: o una delle e-mail presenti nel server
di posta ha una dimensione superiore a quella prevista dal
contratto, oppure una di queste e-mail è stata spedita in un
formato non riconosciuto dal Server di posta.
Autenticazione protetta tramite password
Se avete ricevuto il messaggio di errore: 0×800CCC18
Impossibile accedere al server mediante autenticazione tramite
password di protezione. Account: ‘ Dominio’, Server: ‘pop.
Dominio.it’, Protocollo: POP3, Risposta del server: ‘.’, Porta:
110, Protezione (SSL): No, Numero di errore: 0×800CCC18
è molto probabile che, nelle proprietà del vostro account,
abbiate attivato l’opzione Accesso tramite autenticazione
password di protezione. Per eliminare l’errore è necessario
disattivare tale voce.
Cliccate sulla voce Strumenti (presente nella barra di menu
dell’Outlook Express) e poi sulla voce Account. Selezionate il
vostro account e cliccate sul pulsante Proprietà. Nella scheda
Server disattivate l’opzione Accesso tramite autenticazione
password di protezione. Cliccate sul pulsante Applica e poi sul
pulsante OK per rendere effettive le modifiche eseguite.
0×800CCC0E Impossibile connettersi al server. Account: ‘
Dominio’, Server: ’smtp. Dominio.it’, Protocollo: SMTP, Porta:
26, Protezione (SSL): No, Errore socket: 10060, Numero di
errore: 0×800CCC0E
oppure:
Impossibile connettersi al server. Account: ‘ Dominio’,
Server: ‘pop. Dominio.it’, Protocollo: POP3, Porta: 120,
Protezione (SSL): No, Errore socket: 10060, Numero di errore:
0×800CCC0E
è molto probabile che abbiate impostato erroneamente il numero
della porta relativa al server SMTP (Posta in uscita, nel primo
caso) o del server POP (Posta in arrivo, nel secondo caso). Nel
primo caso esemplificativo a cui si riferisce il messaggio sopra
riportato, il valore è stato erroneamente imposta a 26 (laddove
il valore corretto è 25). Nel secondo il valore è stato
erroneamente impostato a 120 (laddove il valore corretto è 110).
Per eliminare l’errore in questione cliccate sulla voce
Strumenti (presente nella barra di menu dell’Outlook Express) e
poi sulla voce Account. Selezionate il vostro account e cliccate
sul pulsante Proprietà. Nella Scheda Impostazioni Avanzate
impostate il valore corretto nel campo relativo al numero della
porta del server di posta errato. Cliccate sul pulsante Applica
e poi sul pulsante OK per confermare le modifiche eseguite.
0×800CCC7D Il server non supporta connessioni SSL. Account: ‘
Dominio’, Server: ’smtp. Dominio.it’, Protocollo: SMTP, Risposta
del server: ‘250 SIZE 20971520′, Porta: 25, Protezione (SSL):
Sì, Errore del server: 250, Numero di errore: 0×800CCC7D
è molto probabile che nelle proprietà di Outlook Express
abbiate attivato l’opzione Il server necessita di una
connessione protetta (SSL). Per eliminare il messaggio di errore
è necessario disattivare tale opzione.
Cliccate sulla voce Strumenti (presente nella barra di menu di
Outlook Express) e poi sulla voce Account. Selezionate il vostro
account e cliccate sul pulsante Proprietà. Nella Scheda
Impostazioni Avanzate disattivate tutte le opzioni relative alla
connessione SSL. Cliccate sul pulsante Applica e poi sul
pulsante OK per rendere effettive le modifiche eseguite.
0×800CCC6D Impossibile inviare il messaggio. Le dimensioni
sono superiori a quelle consentite dal server… Risposta dal
Server:’552 Message size exceeds fixed maximum message size’
Porta: 25, Protezione (SSL): No, Errore del server: 552, Numero
di errore 0×800CCC6D
è molto probabile che stiate tentando di inviare un messaggio di
dimensioni maggiori (in termini di KB) di quelle consentite dal
server SMTP. Per eliminare l’errore, provate a comprimere o
dividere in più parti il file che state tentando di inviare.
Per dividere i messaggi cliccate sulla voce Strumenti (presente
nella barra di menu dell’Outlook Express) e poi su Account.
Selezionate il vostro account e cliccate sul pulsante Proprietà.
Nella scheda Impostazioni Avanzate attivate l’opzione Dividi
messaggi superiori a… e impostate un valore (inferiore a 4 MB)
superato il quale i messaggi saranno divisi prima di essere
inviati. Cliccate sul pulsante OK per rendere effettive le
modifiche eseguite.
Ricordate inoltre il limite massimo per l’invio di un singolo
messaggio secondo le regole del vostro provider.
0×800CCC0D Impossibile trovare l’host "smpt. Dominio.it".
Verificare che il nome immesso per il server sia corretto.
Account: ‘ Dominio’, Server: ’smpt. Dominio.it’, Protocollo:
SMTP, Porta: 25, Protezione (SSL): No, Errore socket: 11001,
Numero di errore: 0×800CCC0D Impossibile trovare l’host "pop3.
Dominio.it". Verificare che il nome immesso per il server sia
corretto. Account: ‘ Dominio’, Server: ‘pop3. Dominio.it’,
Protocollo: POP3, Porta: 110, Protezione (SSL): No, Errore
socket: 11001, Numero di errore: 0×800CCC0D
è molto probabile che nelle proprietà del vostro account il
nome del server SMTP (Posta in uscita, primo errore) o del
server POP (Posta in entrata, secondo errore) sia impostato in
modo errato. Il nome corretto del server SMTP è smtp.Dominio.it
quello del server POP è pop3.Dominio.it
Nel primo caso esemplificativo a cui si riferisce il messaggio
sopra riportato, è stato inserito erroneamente smpt.Dominio.it
al posto del corretto smtp.Dominio.it. Una semplice inversione
di due lettere, la "d" con la "p", ha causato l’errore e
impedito l’invio. Nel secondo esempio è stato inserito
pop3.dominio.it al posto del corretto pop3.Dominio.it, impedendo
la ricezione.
Per eliminare l’errore in questione cliccate sulla voce
Strumenti (presente nella barra di menu dell’Outlook Express) e
su Account. Selezionate il vostro account e cliccate sul
pulsante Proprietà. Nella scheda Server correggete il nome del
server di posta errato. Cliccate sul pulsante Applica e poi sul
pulsante OK per rendere effettive le modifiche eseguite.
0×800CCC92 Impossibile collegarsi al server della posta. La
password non è stata accettata. Account: ‘Dominio’, Server:
‘pop.Dominio.it’, Protocollo: POP3, Risposta del server: ‘-ERR
[AUTH] invalid user or password’, Porta: 110, Protezione (SSL):
No, Errore del server: 0×800CCC90, Numero di errore: 0×800CCC92
è molto probabile che, nelle proprietà del vostro account,
abbiate inserito un Nome account (userID o indirizzo di posta
elettronica) o una Password errata oppure entrambi i parametri
errati. Per eliminare l’errore è necessario correggere tali
impostazioni.
Cliccate sulla voce Strumenti (presente nella barra di menu
dell’Outlook Express) e poi sulla voce Account. Selezionate il
vostro account e cliccate sul pulsante Proprietà. Nella scheda
Server inserite i parametri corretti. Cliccate sul pulsante
Applica e poi sul pulsante OK per rendere effettive le modifiche
eseguite.
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